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在網(wǎng)站制作過程中,或許我們的網(wǎng)頁設(shè)計師總想追求網(wǎng)站的美,常常會用一些圖片來代替文字導(dǎo)航,這樣看上去雖然很美,但是我們之前說過的,搜索引擎是看不懂圖片的,所以我們在網(wǎng)站制作中能用文字的盡量用文字不要用圖片。
第一、網(wǎng)站內(nèi)容維護
網(wǎng)站是向客戶傳遞信息的載體,網(wǎng)站內(nèi)容從根本上決定了網(wǎng)站對客戶的價值。網(wǎng)站內(nèi)容的維護,首先要做到的是內(nèi)容的準確、完善、及時更新。試想一下,如果網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息是錯誤或殘缺不全的,將會留給客戶什么樣的印象? 中小企業(yè)應(yīng)該建立內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容更新的配合機制,例如:產(chǎn)品研發(fā)部門在完成一項新產(chǎn)品開發(fā)時,行政人事部門在得知相關(guān)人員聯(lián)系方式變更后,都應(yīng)第一時間通知網(wǎng)站維護人員更新網(wǎng)站內(nèi)容。中小企業(yè)在確保網(wǎng)站內(nèi)容準確、完善、及時更新的基礎(chǔ)上,進一步需要思考的是讓網(wǎng)站的內(nèi)容更具吸引力、條理清晰、方便閱讀,以便更好地向客戶傳達公司品牌形象、產(chǎn)品與服務(wù)信息等。
第二、用戶體驗優(yōu)化
用戶體驗優(yōu)化是指通過改善網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)布局、視覺設(shè)計等,來提升訪問客戶對網(wǎng)站的整體體驗,以提高網(wǎng)站對客戶的粘性。對中小企業(yè)而言,網(wǎng)站的用戶體驗優(yōu)化應(yīng)做好以下幾個方面:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航清晰,客戶能夠方便地找到所需要的信息;網(wǎng)站設(shè)計簡潔大方,避免過于繁雜的信息而重點不突出;檢查網(wǎng)站的所有頁面、內(nèi)部鏈接是否能夠正常打開,有無錯亂;網(wǎng)站內(nèi)容、設(shè)計經(jīng)常更新,以避免客戶的“審美疲勞”。此外,網(wǎng)站的訪問速度也十分重要,中小企業(yè)應(yīng)安排人員每天至少訪問公司網(wǎng)站1-2次,一旦出現(xiàn)網(wǎng)站訪問速度慢、打不開、感染病毒等情況,能夠及時協(xié)調(diào)解決。
第三、網(wǎng)站客戶跟進
對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,網(wǎng)站運營的主要目的是更好地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在做好網(wǎng)站內(nèi)容、體驗、推廣等運營維護工作之后,能否最終留住客戶并實現(xiàn)成交,就要看對來訪客戶的跟進情況了。中小企業(yè)要善加利用網(wǎng)站的留言板、在線客服、企業(yè)郵箱等網(wǎng)站功能與來訪的客戶進行互動,對于用戶的反饋信息要及時回復(fù),并安排專人跟進,提高成交率。
第四、網(wǎng)站推廣
一個做得再好的網(wǎng)站,如果沒有人訪問也無法發(fā)揮作用。因此,網(wǎng)站推廣也是網(wǎng)站運營不可或缺的一部份。網(wǎng)站推廣不是簡單的花錢打廣告或一味地追求流量規(guī)模,而更應(yīng)關(guān)注流量質(zhì)量與投入產(chǎn)出比,即網(wǎng)站推廣帶來訪問流量是不是企業(yè)的目標客戶,網(wǎng)站推廣投入后能否給企業(yè)帶來理想的回報?中小企業(yè)在做網(wǎng)站推廣時,應(yīng)著重分析企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù),并結(jié)合企業(yè)資源,選擇合適的網(wǎng)站推廣方式。
SEO做得要用心,但是也要寬心。 現(xiàn)在SEO的確不好做,其實也跟可以推廣的方式變多有關(guān),加上搜索引擎越來越成熟,所以不能用一成不變的方式去對待。三要素怎么寫?如果還是對照百度指數(shù)和下拉框去添加,只能說你水平不夠,結(jié)合流量統(tǒng)計和sem點擊展現(xiàn)來設(shè)置才是客戶最需要的。優(yōu)化都知道是內(nèi)容維護和外鏈發(fā)布。
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